Como podemos ajudar?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você também pode consultar o status em tempo real acessando /pedido/[número-do-pedido] ou pela aba 'Meus pedidos' na sua conta.

Cancelamentos são aceitos até o momento em que o pedido entra em separação. Após essa etapa, não é mais possível cancelar. Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp o mais rápido possível.

Sim. A nota fiscal eletrônica (NF-e) é emitida automaticamente após a confirmação do pagamento e enviada para o e-mail cadastrado no pedido.

Sim! Enviamos para todos os estados brasileiros via Correios e transportadoras parceiras. O frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.

O prazo varia conforme a localidade e a transportadora escolhida. Em média, 3 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo exato aparece no checkout antes de você finalizar a compra.

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 350 para determinadas regiões. O benefício é calculado automaticamente no checkout.

Sim. Todas as encomendas são enviadas com código de rastreio, que é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.

Aceitamos PIX (aprovação imediata), cartão de crédito (em até 6x sem juros) e boleto bancário (compensação em até 3 dias úteis).

Sim, parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito. O parcelamento mínimo por parcela é de R$ 50.

No momento não oferecemos desconto adicional para pagamentos via PIX, mas o processamento é imediato: assim que o pagamento é confirmado, seu pedido já entra em separação.

Sim, absolutamente. Cada peça é produzida manualmente por Patrícia e sua equipe em Minas Gerais. Bordados, costuras e acabamentos são feitos com tempo e atenção. Por isso, pequenas variações entre peças são normais e fazem parte da identidade artesanal da marca.

Na página de cada peça, você encontra a tabela de medidas com busto, cintura e quadril para cada tamanho. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.

Sim! Atendemos revendedores e lojistas. Para pedidos no atacado, entre em contato diretamente via WhatsApp ou Instagram para receber condições especiais e tabela de preços.

Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar em perfeitas condições, sem uso, lavagem ou modificações. Consulte nossa política completa para mais detalhes.

Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete de retorno é por nossa conta. Em trocas por preferência (tamanho ou cor), o frete de devolução fica por conta do cliente.